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O017 · Hospitalidade e turismo

Índice de valor retido no destino

A proposta é desenvolver índice de valor retido no destino como uma iniciativa de inteligência, começando por Brasil e Bogotá, com desenho comparável em uma segunda geografia. O valor não está apenas no conceito, mas na capacidade de documentar origem, usuário, operação, custo total, resultado e contrassinal.

Como crescer em fluxo e receita sem perder vida cotidiana, autoria cultural e capacidade de carga?

inteligência0 a 12 meseshipótese a validarscore editorial 83
Composição abstrata representa a hipótese Índice de valor retido no destino
Imagem compartilhada pelo setor. A ficha é uma hipótese editorial em estado pré-validação.
83score editorial total, de 0 a 100
5/5impacto potencial, peso 30%
3/5força da evidência, peso 25%
5/5viabilidade de teste, peso 20%
3/5reversibilidade, peso 10%

Aderência estratégica, peso 15%: 4/5. O score não estima mercado, receita, retorno ou chance de sucesso.

problema

O que precisa ser resolvido antes de vender a solução.

A ficha começa pela fricção e não pela novidade.

Índice de valor retido no destino responde a uma fricção recorrente: a solução existente resolve uma parte do problema, mas deixa custo, trabalho invisível, acesso ou continuidade fora da conta. Sem teste local, a narrativa pode avançar mais rápido que a entrega.

O volume turístico dimensiona a oportunidade, mas não informa onde o valor fica. É necessário acompanhar fornecedores, trabalhadores, moradia, infraestrutura e sazonalidade. A seleção de evidências conecta OIT · Panorama Laboral 2025, CEPAL · Turismo territorial e UNESCO · Patrimônio, turismo e cidades. Juntas, elas justificam investigação, não demanda comprovada ou tamanho de mercado.

A hospitalidade ganha valor quando transforma território em serviço consistente e distribui benefícios para além da cenografia local.

desenho

Como transformar a hipótese em aprendizado.

O primeiro objetivo é reduzir incerteza, não maximizar escala.

Descoberta

Mapear evidências, usuário, operação, regulação e precedentes em duas geografias.

Proposição

Delimitar o menor componente de índice de valor retido no destino que pode ser testado sem prometer escala.

Piloto

Executar experimento em Bogotá, com comparação em Cusco.

Revisão

Decidir avançar, adaptar ou abandonar usando métricas e contrassinal publicados.

experimento de 90 dias

Um teste com começo, comparação e decisão.

Em 90 dias: mapear 20 evidências e precedentes; entrevistar pelo menos 18 atores entre usuários, operadores, especialistas e parceiros; construir um protótipo mínimo em Bogotá; testar a jornada com dois perfis de usuário; comparar resultado com Cusco; registrar decisão de avançar, adaptar ou abandonar.
três implicações

O que pode mudar se a hipótese ganhar força.

gestão de capacidade de carga

Desdobramento inicial que precisa ser validado no contexto do piloto.

hospitalidade como jornada de cuidado

Desdobramento inicial que precisa ser validado no contexto do piloto.

calendário cultural operacional

Desdobramento inicial que precisa ser validado no contexto do piloto.

métricas

O que medir sem inventar meta.

satisfação de moradoresDefinir baseline, fonte, frequência e limiar antes do piloto.
permanência médiaDefinir baseline, fonte, frequência e limiar antes do piloto.
participação de fornecedores locaisDefinir baseline, fonte, frequência e limiar antes do piloto.
parceiros

Quem precisa estar na mesa.

organização de destinoPerfil de parceiro a mapear, não indicação comercial.
rede de restaurantesPerfil de parceiro a mapear, não indicação comercial.
associação culturalPerfil de parceiro a mapear, não indicação comercial.
contrassinal

O que faria a amano recuar.

A hipótese perde força se o piloto de índice de valor retido no destino apresentar baixa adesão recorrente, transferir custo ou trabalho para grupos já sobrecarregados, depender de subsídio permanente sem valor público demonstrado ou funcionar apenas como linguagem de marca sem mudança operacional.
Estado da ficha

Hipótese editorial publicada em 2026-09-03. Não há validação de demanda, orçamento, parceiro contratado, piloto realizado ou recomendação de investimento. O próximo gate é pesquisa de descoberta com usuários e operadores.